Обучение продажам
Получи ключевые навыки общения с клиентами для трудоустройства в колл-центр, службу клиентского сервиса или интернет-магазин.
Освой профессию за две недели и работай удаленно.

Считается, что продажник обязательно что-то "впаривает". На самом деле продажи - это привилегия. Ее не доверяют кому попало, потому что продажник не только продает, но и отвечает за репутацию компании.

Мы научим разбираться в глубинных мотивах клиента, понимать что ему нужно и представлять продаваемый продукт в свете решения его текущих проблем.
Обучись навыкам, с которыми легко трудоустроиться
Постановка и выполнение целей
Умение четко формулировать цели при общении с клиентами и их достижение.
Стрессоустойчивость
Конструктивная работа в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях.
Алгоритмы продаж
Навыки проведения холодных, теплых, входящих звонков.
Закрытие сделки
Фиксация договоренностей и доведение клиента до результата.
Мастерство ведения разговора
Установление контакта, ориентация в вопросах клиента, эмпатия и такт.
Грамотность
Умение слушать и слышать клиента, грамотная речь, и позитивный настрой.
Программа курса
2 недели: 5 занятий онлайн и зачет
27.04
Введение в профессию «Оператор колл-центра»
  1. Цели и задачи оператора call-центра.
  2. Особенности телефонной коммуникации.
  3. Цели телефонного разговора с клиентом.
  4. Какие нужны навыки.
  5. Сколько можно заработать.
29.04
Скрипт продаж - основной инструмент продаж
  1. Что такое скрипт продаж
  2. Из чего он состоит
  3. Какие в нем есть этапы
  4. Как им пользоваться
01.05
Навык слышать
  1. Умение слышать.
  2. Как вызвать эмпатию.
  3. Умение вести разговор.
  4. Отработка возражений.
  5. Практика выявление истиной потребности клиента.
04.05
Самоанализ
  1. Зачем заниматься самоанализом.
  2. Методы анализа звонков.
  3. Практика анализа звонков.
06.05
Как найти работу
  1. Как делать резюме.
  2. Как привлечь внимание hr.
  3. Где искать вакансии.
  4. Как продавать себя.
Практические задания
Вебинары экспертов
Разбор заданий с экспертом
Перейти к выполнению отборочного задания
Участие в курсе бесплатно, но необходимо выполнить отборочное задание.